رؤية ابتكارية لتسريع إجراءات الحصول على الخدمات بـــــــــ 4 محاور و10 مراحل
• نورة النعيمي: “عجمان X” يسعى لتحقيق المستقبل اليوم بتبني أفضل الحلول التكنولوجية المستقبلية
• حصة بوحميد: مناقشة دعم منتسبي الضمان الموهوبين وذوي المشاريع متناهية الصغر
• مختبر الابتكار يسعى لتوصيات وأفكار يتم ترجمتها إلى حلول تكنولوجية وتقنية متطوّرة
• الارتقاء بخدمات مراكز الضمان الاجتماعي وتحقيق سرعة الوصول إلى الأسر المتعففة
• ابتكارات في تقديم خدمة المساعدة الاجتماعية لمن لا تنطبق عليهم شروط الضمان
عجمان الإمارات العربية المتحدة
سلام محمد
شهدت الشيخة نورة بنت حميد النعيمي مديرة مركز عجمان X بدائرة البلدية والتخطيط بعجمان، والشيخة عزة بنت عبدالله النعيمي مدير عام مؤسسة حميد بن راشد النعيمي الخيرية، ومعالي حصة بنت عيسى بوحميد وزيرة تنمية المجتمع، فعاليات مختبر الابتكار “مستقبل الضمان الاجتماعي”، الذي أطلقته الوزارة ضمن برنامج “سلسلة المستقبل” في “عجمان X” ويجري تنفيذه من خلال 4 محاور رئيسية و10 مراحل متتالية لاستشراف الملامح المستقبلية للعمل الاجتماعي وآليات تطويره لمواكبة المستجدات والتطوّرات في هذا الشأن، حيث يسعى فريق عمل الوزارة “الفريق الرئيسي للمستقبل” إلى صياغة التحديات التي تختص بسبل تقديم الدعم الاجتماعي في إطار توصيات وأفكار يتم ترجمتها على شكل حلول تكنولوجية وتقنية مستقبلية متطوّرة تخدم الجمهور المستهدف وتواكب الرؤية المستقبلية للعمل الحكومي.
حضر فعاليات المختبر الابتكار في “عجمان X”، سعادة ناصر إسماعيل وكيل وزارة تنمية المجتمع المساعد لقطاع الرعاية الاجتماعية، وسعادة حصة تهلك وكيل الوزارة المساعد لقطاع التنمية الاجتماعية الرئيس التنفيذي للابتكار، وسعادة ناعمة الشرهان عضو المجلس الوطني الاتحادي، وعدد من مديري الإدارات وأعضاء فريق الابتكار والمعنيين بالضمان الاجتماعي.
وقالت الشيخة نورة بنت حميد النعيمي إن مركز عجمان X يجسد الشراكة المتكاملة بين المؤسسات الحكومية على اختلاف مسمياتها والقطاع الخاص، وصولاً إلى مشاريع وتطبيقات تقنية مستقبلية ذات جدوى تنموية، وهو ما يترجم حرص المركز على تحقيق مستقبل تقديم الخدمات، والذي تعكسه الشراكة القائمة حالياً مع وزارة تنمية المجتمع، بما يحقق أهداف وتطلعات تنموية مستقبلية كبيرة، وتلك مهمة تشاركية نتكاتف معاً من أجل تلبية مستهدفاتها النهائية بالشكل الذي يليق بالتوجهات والتطلعات الحكومية في دولة الإمارات.
من جانبها؛ أكدت معالي حصة بنت عيسى بوحميد أن مختبر الابتكار وبرنامج “سلسلة المستقبل” الذي يستضيفه مركز “عجمان X” يتضمن 4 محاور رئيسية، المحور الأول يختص بتطوير خدمات مراكز الضمان الاجتماعي، والذي تسعى إدارة الضمان الاجتماعي بالوزارة من خلاله إلى تحسين رحلة المتعامل عن طريق تقليل زمن الانتظار وزمن تقديم الخدمة والتركيز على المخرجات النهائية للخدمة وفق أعلى معايير الجودة والتميز.
وأشارت معاليها إلى أن المحور الثاني في المختبر “كيفية دعم منتسبي الضمان الاجتماعي الموهوبين وذوي المشاريع متناهية الصغر”، يستهدف حصر المستفيدين من المساعدات الاجتماعية من أصحاب المواهب والمشاريع متناهية الصغر، وتوحيد كل الجهود لدعمهم ونقلهم من الرعاية إلى التنمية. في حين أن المحور الثالث “ابتكارات لتقديم خدمة المساعدة الاجتماعية لمن لا تنطبق عليهم الشروط” يعكس سعي الوزارة لتوفير الاحتياجات لجميع الفئات، بالإضافة إلى مراعاة من لا تنطبق عليهم (كافة) شروط قانون الضمان الاجتماعي رقم 2 لسنة 2001 بحسب الخدمات الأخرى التي تقدمها الوزارة.
وتطرقت معالي وزيرة تنمية المجتمع إلى المحور الرابع والأخير وهو “الابتكار في الوصول إلى الأسر المتعففة”، الباحث عن طرق منهجية علمية ومبتكرة للوصول إلى الأسر المتعففة ممن يعانون من تعثر اقتصادي واجتماعي (مؤقت أو دائم)، من غير المسجلين في قاعدة بيانات الضمان الاجتماعي، تحقيقاً للوصول إليهم وتوفير سبل الحياة الكريمة لهم.
ويأتي مخبر الابتكار “مستقبل الضمان الاجتماعي” في إطار الفعاليات الاحتفالية التي تنظمها وزارة تنمية المجتمع خلال شهر الإمارات للابتكار – فبراير 2019.
شارك في إنجاز المختبر، فريق عجمان X، مجموعة متميزة من كبار الشخصيات من ذوي الخبرة في العمل الاجتماعي وممثلون لعدد من الجمعيات ذات النفع العام، منها: مؤسسة حميد بن راشد الخيرية وجمعية الإمارات للإبداع، وجمعية الصحفيين، وجمعية الإمارات للتخطيط، وجمعية الإمارات للجودة، وجمعية دبي الخيرية، وجمعية رواد الأعمال.
كما شارك في المختبر عدد من المعنيين من وزارتي الاقتصاد والموارد البشرية والتوطين ودائرة الخدمات الاجتماعية بإمارة الشارقة وعدد من متعاملي الضمان الاجتماعي، وذلك من أجل تحقيق أهداف المختبر بعيدة المدى، بما يخدم الأجندة الوطنية في الاستعداد للمستقبل، توافقاً مع رؤية دولة الإمارات 2021، للوصول إلى مئوية الإمارات 2071، التي تستهدف السعادة والرفاهية لمواطني أفضل دولة في العالم.بهذا تُسجل وزارة تنمية المجتمع انضمامها إلى مركز عجمان X، وبرنامج سلسلة المستقبل الذي يهدف لتحقيق المستقبل الآن، من خلال العمل على تحدي مستقبلي يناقش بطريقة منهجية وتقنية مميزة، إيجاد حل تكنولوجي مستقبلي يواكب التوجهات الحكومية في دولة الإمارات.
وتتضمن مراحل تنفيذ برنامج سلسلة المستقبل العشرة: الجلسة المبدئية لتحديد التحدي، عرض التحدي، استقبال المشاركات، جلسة تصميم الأفكار، عرض تجارب المشاريع، اختيار الأفضل، جلسات تحديد التحدي النهائية، تقديم العروض المالية والتقنية، متابعة إنجاز المشروع، وأخيراً جلسة تدشين المشروع والحفل الختامي.
