“المهارات الإدارية والسلوكية” لموظفي “بيت الخير”

دبي الإمارات العربية المتحدة

سلام محمد

نظمت “بيت الخير” دورة “المهارات الإدارية والسلوكية للموظف الفعال” بالتعاون مع مركز “هيمك”، وشارك فيها 28 موظفاً ومتطوعاً، وذلك في المقر الرئيسي للجمعية.

وتأتي الدورة التي استمرت ثلاثة أيام، وقدمها أ.حسن أبو ليلى، ضمن سياسة الجمعية لتطوير مهارات وكفاءات موظفيها، وفق البرنامج التدريبي الذي اعتمدته لعام 2019.

وهدفت الدورة إلى إكساب المشاركين المعارف والمهارات الوظيفية، والاتجاهات السلوكية الحديثة، التي تؤهلهم لأداء الأعمال الإدارية بكفاءة وفعالية، وتزويدهم بالمعارف التطبيقية في إنجاز العمل وتبسيط إجراءاته، بما يحقق تقديم أفضل الخدمات المتميزة للمتعاملين.

وناقشت الدورة عدداً من المحاور، أبرزها مهارات الإقناع والحوار والتأثير، وفن الإنصات والتعامل مع الآخرين، وتخطيط وتنظيم العمل، إلى جانب مناقشة العمل الجماعي وأسس بناء الفريق الفعال، ومهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين، وأهمية إدارة الوقت والذات والسيطرة على ضغوط العمل.