دبي الإمارات العربية المتحدة
سلام محمد
قامت بلدية دبي بتنظيم المنتدى الرقمي الذي يهدف إلى تسليط الضوء على تجربة البلدية في تشكيل رحلتها الرقمية لتطوير استراتيجية رقمية، وذلك بحضور داوود الهاجري مدير عام البلدية ومجموعة من الخبراء الدوليين المرموقين، حيث تم في المنتدى الرقمي الافتراضي استكشاف أفضل الممارسات في التجربة الرقمية والعمليات الرقمية والمؤسسات الذكية، وذلك من خلال ورشة عمل افتراضية استعرض فيها الخبراء أبرز الجوانب الرقمية، إلى جانب تقديم أمثلة واقعية ودراسات فيما يتعلق بالجوانب الرقمية.
وقال داوود الهاجري مدير عام بلدية دبي: “يأتي تنظيم البلدية للمنتدى الرقمي تجسيداً للتوجهات الحكومية والعالمية نحو بناء المدن الذكية، من خلال تبني منظومة التحول الرقمي للخدمات والعمليات والبيانات والربط الالكتروني واستشراف المستقبل وبناء استراتيجية رقمية تستهدف التحول الرقمي لبلدية دبي، بالإضافة إلى توظيف التقنيات المتقدمة بما يدعم تحقيق رؤية القيادة نحو الوصول بمدينة دبي الى المدينة الأذكى والأسعد عالمياً”.
وأضاف: “قامت بلدية دبي بمواءمة هذه الرؤية من خلال تطوير استراتيجية رقمية تهدف الى بناء بلدية رقمية، توظف من خلالها الابتكار التكنولوجي لتمكين بناء مدينة سعيدة ومستدامة، وتركّز الاستراتيجية الرقمية على تعزيز ورفع سعادة المتعامل وبناء مؤسسة ذكية ذات عمليات رقمية، وتشمل الاستراتيجية الرقمية 7 مبادرات استراتيجية يتم تنفيذها من خلال خارطة طريق تمتد إلى خمس سنوات قادمة، متوائمة مع استراتيجيات وسياسات دبي الذكية ومركز دبي للأمن الإلكتروني واستراتيجية الإمارات للثورة الصناعية الرابعة، حيث تسعى من خلالها بلدية دبي إلى رفع كفاءة خدماتها وعملياتها، والتوظيف الأمثل لتقنيات الذكاء الاصطناعي وانترنت الأشياء والتعلم الآلي الذاتي والطباعة ثلاثة الابعاد والبيانات الضخمة والبلوك تشين في عمليات المؤسسة”.
ومن جانبها قالت أسمهان الزرعوني مدير إدارة تقنية المعلومات ببلدية دبي: “نظراً للأهمية التي تتمتع بها التكنولوجيا الرقمية ودورها في تطوير المدن الذكية، سيمكّننا توظيف التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والبيانات الضخمة والروبوتات وسلسلة البلوك تشين من تحقيق مكانة رائدة ومرموقة بين المدن العالمية، حيث بدأنا في رحلة الرقمنة وقمنا بتنفيذ العديد من المشاريع باستخدام تقنية إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي، وذلك بعد قياسها مع المدن الذكية الرائدة في هذا المجال”.
وأضافت: “يسلط المنتدى الرقمي الضوء على الاستراتيجية الرقمية لبلدية دبي والركائز الأساسية لهذه الاستراتيجية، والتي تشمل: سعادة المتعاملين والعمليات الرقمية والمؤسسة الذكية، بالإضافة إلى تقديم عرض يطرح العوامل الرئيسية والأسس التي يجب مراعاتها لتقديم تجربة رقمية استثنائية لأفراد المجتمع، فضلاً عن مناقشة أمثلة من الواقع عن جهود مختلف الجهات الحكومية حول العالم لتقديم خدمات مطورة ورقمية، تركز على المواطن بشكل رئيسي وعرض الدروس المستفادة”.
وشهد المنتدى الرقمي أيضاً تقديم عرض يسلط الضوء على أهمية وأثر استخدام تكنولوجيا إنترنت الأشياء وكيفية مساهمة هذه التكنولوجيا الناشئة بشكل إيجابي في تطوير آليات العمل والطرق الأمثل للاستفادة منها، إلى جانب عرض دراسة لبعض الأمثلة الواقعية حول تطبيق تكنولوجيا إنترنت الأشياء، كما تم تقديم عرض لمنصات التكنولوجيا تساعد هذه المنصات الحديثة المؤسسات على أن تكون أكثر ذكاءً وكفاءة.
