حملة “الإمارات تتطوع” تطلق خطّين لدعم فئات مجتمعية بالتطوع الافتراضي

سعادة حصة تهلك: حلول تطوعية افتراضية تواكب الواقع النفسي والاجتماعي

مبادرة “نحن أهلكم الهاتفية”:
 مبادرة اجتماعية تطوعية تتم عن طريق التواصل والتفاعل هاتفياً مع كبار المواطنين
 تُحقق التقارب الاجتماعي في ظل الأوضاع الصحية الراهنة حيث التباعد الاجتماعي
 الإنصات لكبار المواطنين والوقوف على احتياجاتهم المختلفة والسعي لتلبيتها
 الجمع بين الأجيال لنقل الخبرات والتجارب وتعزيز روح التطوع وخدمة المجتمع

“الخط الساخن للصحة النفسية”:
 دعوة المختصين النفسيين والاجتماعيين للتطوع عبر الخط الساخن للصحة النفسية
 يتم تشغيل الخدمة من قبل متطوعي الصحة النفسية عن بُعد وفي أي مكان ووقت
 خط استباقي وتفاعلي عبر تلقي المكالمات وإجرائها لفئات تحتاج الدعم النفسي
 تحديد احتياجات الأشخاص الذين تأثروا بكورونا بعد الاستماع إليهم وفهم وضعهم

دبي الإمارات العربية المتحدة

سلام محمد

أطلقت الحملة الوطنية “الإمارات تتطوع” خطّين ساخنين للتواصل مع فئات المجتمع، ضمن مجالات التطوع الافتراضي “عن بُعد” الذي تتيحه الحملة للمواطنين والمقيمين في الدولة، في إطار تعزيز مشاركة الجميع، وتأكيد التعاون والتعاضد والتلاحم المجتمعي، دعماً للجهود الوطنية لمواجهة انتشار فيروس كورونا المستجد – كوفيد 19.
وأعلنت الحملة عن تدشين خطين جديدين وإتاحة الفرصة من خلالهما للمتطوعين عن بعد، وهما: “مبادرة نحن أهلكم – الهاتفية” التي تتيح للمتطوعين التواصل مع فئة كبار المواطنين على مستوى الدولة والرد على مكالماتهم واستفساراتهم، باعتبارهم ضمن الفئات الأكثر عرضة للخطر، والخط الثاني هو “الخط الساخن للصحة النفسية” الذي سيقدم من خلاله المتطوعون ذوو التخصصات النفسية والاجتماعية، خدمات استشارية قيّمة عن طريق التحاور مع أي فرد قد يمر بضغوط نفسية أو اجتماعية.
وبهذه المناسبة، أكدت سعادة حصة تهلك الوكيل المساعد لشؤون التنمية الاجتماعية بوزارة تنمية المجتمع، المتحدث الرسمي لحملة “الإمارات تتطوع”، أن الخطين الساخنين “نحن أهلكم” و”الصحة النفسية”، يعكسان حلولاً تطوعية افتراضية تواكب الواقع النفسي والاجتماعي في ظل الظروف الراهنة، بما يجسد مزيداً من التكاتف بمسؤولية تطوعية ومهنية، تأكيداً لمبدأ التماسك والتلاحم المجتمعي، وذلك من شأنه أن يترك أثراً مباشراً ويعزز الأجواء الإيجابية في البيت والأسرة وعلى نطاق المجتمع عموماً.
“نحن أهلكم الهاتفية”
وقالت سعادتها إن مبادرة نحن أهلكم الهاتفية، اجتماعية تطوعية، تتم عن طريق التواصل والتفاعل والاتصال الهاتفي، بين المتطوعين المسجلين في المنصة الوطنية للتطوع وكبار المواطنين، للوقوف على احتياجاتهم وتلبيتها عن طريق وزارة تنمية المجتمع وبالشراكة مع الجهات الرسمية المختلفة.
وأوضحت أن “نحن أهلكم الهاتفية” تأتي في هذه المرحلة، لتحقق نوعاً من التقارب الاجتماعي في ظل الأوضاع الصحية الراهنة والتي تفرض التباعد الاجتماعي، إضافة إلى دورها في الوقوف على احتياجات كبار المواطنين وتلبيتها عن طريق وزارة تنمية المجتمع أو بالشراكة مع الجهات الرسمية المختلفة، مشيرة إلى أن للمبادرة أهدافاً أخرى محفزة، فهي تجمع بين الأجيال المختلفة لنقل خبرات وتجارب كبار المواطنين، وتعزز روح التطوع وخدمة المجتمع، وغرس القيم النبيلة في نفوس أفراد المجتمع، إضافة إلى كونها بادرة إنسانية اجتماعية تطوعية تكسر الروتين اليومي والعزلة في التباعد الاجتماعي.
الخط الساخن للصحة النفسية
ودعت سعادة المتحدث الرسمي عن حملة الإمارات تتطوع، أصحاب الاختصاص من المرشدين والأخصائيين النفسيين والاجتماعيين من مختلف الجنسيات المقيمة في دولة الإمارات، إلى المبادرة في التسجيل كمتطوعين لتحقيق مستهدفات “الخط الساخن للصحة النفسية”، وهي مبادرة يجري تنفيذها من خلال خط ساخن مجاني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لدعم الذين يطلبون المساعدة على مستوى دولة الإمارات، ويتم تشغيل الخدمة من قبل متطوعي الصحة النفسية الذين يعملون عن بعد – في أي مكان مع جهاز حاسب آلي واتصال آمن بالإنترنت.
وأوضحت سعادة حصة تهلك أن الحملة فتحت باب التطوع لمن تنطبق عليه شروط التخصص والخبرة لتأدية دور وطني ومجتمعي داعم للجهود الميدانية، بتعزيز الصحة النفسية لفئات من المجتمع عن طريق الخط الساخن، وهو خط استباقي وتفاعلي على حد سواء، ما يعني أن المتطوعين يتلقون المكالمات وفي نفس الوقت هم مسؤولون عن إجراء المكالمات الصادرة للفئات الضعيفة التي تحتاج إلى الدعم النفسي والمساعدة، إضافة إلى المكالمات التي يتلقاها المتطوعون من أشخاص تأثروا بجائحة كورونا، وذلك بعد تلقيهم التدريب المناسب الذي يؤهلهم لتقديم الخدمة، وبمجرد استماع المتطوع للمتصل بدقة، يستطيع تحديد احتياجات هؤلاء الأشخاص وحالتهم النفسية.
التطوع الافتراضي لأول مرة
الجدير بالذكر أن حملة “الإمارات تتطوع” تتيح لأول مرة، إلى جانب التطوع الميداني التقليدي، التطوع الافتراضي “عن بُعد” من خلال فرص متنوعة لمختلف أفراد المجتمع، تُمكّنهم من المساهمة في الحملة عن طريق تقديم خبراتهم ومهاراتهم الخاصة من منازلهم ومن أي مكان، للحفاظ على سلامتهم.
ويمكن التواصل مع منصة “متطوعين.امارات” عبر الموقع الإلكتروني: www.volunteers.ae، والاتصال: 800 – VOLAE (80086523)، وعن طريق البريد الإلكتروني:[email protected] ، للحصول على إجابات وافية لمختلف الاستفسارات المتوقعة، والاطلاع على كل ما تقدمه المنصة من فرص ومزايا وخدمات لدعم التطوع والمتطوعين على مستوى دولة الإمارات.