وزارة الصحة ووقاية المجتمع و”مالية دبي” تطلقان مشروع الربط الإلكتروني لتطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين من أصحاب المعاشات

يسهم بتوفير الوقت وإلغاء 1,500 زيارة سنوية إلى مركز الخدمة

يندرج مشروع “الربط الحكومي للخدمات” ومبادرة “الشبكة الإلكترونية الاتحادية”

يوفر على المتعاملين عناء المراجعة من جهة حكومية إلى أخرى

دبي دولة الإمارات العربية المتحدة

سلام محمد

أطلقت وزارة الصحة ووقاية المجتمع ودائرة المالية بحكومة دبي مشروع الربط الإلكتروني بين أنظمة المعلومات في إدارة الطب الوقائي، وذلك بالتعاون مع دائرة “دبي الذكية”، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لأصحاب المعاشات والتأمينات الاجتماعية من العسكريين المحليين العاملين في حكومة دبي، حيث بلغ نسبة المنتفعين من هذا الربط نحو 80 بالمئة من إجمالي المتعاملين.

ويساهم مشروع الربط الإلكتروني، الذي نفذ بالتعاون مع “دبي الذكية”، في تحسين جودة الخدمات للمتعاملين من أصحاب المعاشات، وذلك بتيسير آلية تحديث بياناتهم وإلغاء الحاجة للحضور الشخصي إلى مراكز الخدمة من أجل الإجراءات المتعلقة بالإقرار السنوي، ويساهم إنجاز الربط الإلكتروني في إلغاء أكثر من 1,500 زيارة سنوية إلى مركز الخدمة التابع لدائرة المالية.

ويندرج مشروع “الربط الحكومي للخدمات” ضمن مبادرات الحكومة الذكية، حيث يساعد الجهات الاتحادية والمحلية على تقديم خدماتها بشكل مترابط ومتكامل مع تبادل البيانات بانسيابية بين أنظمة تلك الجهات بما يخدم حاجة المتعامل في الحصول على خدمات الحكومة من دون الاضطرار للانتقال من جهة حكومية إلى أخرى.

كما يندرج ضمن مبادرة الشبكة الإلكترونية الاتحادية، وهو يخدم توجهات الحكومة في إنشاء منصة ربط شاملة وفقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة، وباعتماد أعلى معايير الأمن والسلامة الرقمية. يهدف المشروع إلى دعم المواءمة والتنسيق والتكامل بين كافة الجهات الحكومية. ويسهم الرابط الحكومي للخدمات في تحسين تجربة المستخدمين، وفي تمكين الجهات الحكومية من الوصول السهل إلى البيانات متعدّدة المصادر، وبالتالي توفير خدمات حكومية قائمة على أفضل المصادر الموثوقة والمحدّثة.

التحول إلى الحكومة الذكية

وأكد سعادة عوض الكتبي الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة في وزارة الصحة ووقاية المجتمع أن إطلاق هذا المشروع يأتي تماشياً مع منظومة التميز الحكومي، ومبادرة الحكومة الذكية لتحقيق أهداف الأجندة الوطنية لدولة الإمارات، مؤكداً حرص الوزارة على إقامة شراكات مع مختلف الجهات الحكومية لتطوير منظومة الخدمات الحكومية المقدمة للمتعاملين، وتعزيز عملية التواصل بين الجهات المحلية والاتحادية وتنسيق الجهود المشتركة، مشيراً إلى أن تعزيز الربط الالكتروني بين الجهات ذات الصلة  في التحول إلى الحكومة الذكية، يسهم بترسخ ريادة دولة الإمارات على صعيد الخدمات الالكترونية والذكية، وتوفير جيل جديد من الخدمات المتطورة ومواكبة عصر السرعة.

خدمات متميزة

وأشار سعادة الكتبي إلى أن وزارة الصحة ووقاية المجتمع اطلقت مجموعة من الخدمات الذكية سعيا منها في تعزيز وتنمية الخدمات المقدمة للمتعاملين من خلال تزوديهم بتجربة خدمات متميزة، وتطوير وتحسين الخدمات الحالية بشكل دوري ومستمر وتوفير متطلبات الخدمة للمتعاملين على مدار الساعة، مشيراً إلى أن مشروع الربط الإلكتروني بين أنظمة المعلومات في إدارة الطب الوقائي ودائرة المالية بحكومة دبي، يأتي بهدف رفع مستوى جودة الخدمات للمتعاملين من أصحاب المعاشات، من خلال تسهيل الإجراءات الإدارية لهم وتقليل الوقت والجهد، إضافة إلى السرعة في إنجاز معاملاتهم.

رفع سعادة المتعاملين

وقال محمد حمد الشحي نائب المدير العام لدائرة المالية بحكومة دبي، إن مشروع الربط الالكتروني مع وزارة الصحة ووقاية المجتمع، لتطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين من أصحاب المعاشات في حكومة دبي، يأتي في إطار مواكبة الدائرة لأحدث التطوّرات التقنية، والحرص على استخدام الحلول الذكية ضمن أطر التعاون مع الجهات الحكومية المعنية سواء على الصعيدين المحلي والاتحادي، يساهم في تلبية توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، المتمثلة في رفع سعادة المتعاملين والتيسير عليهم والتقليل من مراجعي مراكز الخدمة.

مبادرات مبتكرة

من جانبه، أكّد اللواء يوسف عبد الملك أهلي مدير إدارة المعاشات والتأمينات الاجتماعية للعسكريين المحليين في دائرة المالية بحكومة دبي، أهمية الربط الالكتروني مع وزارة الصحة ووقاية المجتمع، ضمن حرص الدائرة على تقديم أرفع مستوى من الخدمات للمتعاملين معها من أصحاب المعاشات، لافتًا إلى التزام الإدارة بالعمل على تطبيق مبادراتٍ وحلولٍ بنّاءة ومبتكرة تمكّن من تبسيط الإجراءات وتضمن إيصال الحقوق المتعلقة بالتأمينات الاجتماعية بيسر وسهولة للمتعاملين معها المشمولين بأحكام القانون رقم 21 لسنة 2008 بشأن المعاشات والتأمينات الاجتماعية للعسكريين المحليين العاملين في حكومة دبي.

أتمتة كاملة

من جهته قال وسام لوتاه، المدير التنفيذي لمؤسسة حكومة دبي الذكية: “نحرص من خلال تطوير وتنفيذ خدمات إلكترونية مؤتمتة بشكل كامل، إلى تعزيز التعاون المشترك مع الجهات الحكومية، وتسريع ودفع عجلة إنجازات التحول الإلكتروني بمختلف القطاعات في حكومة دبي، وذلك للارتقاء بدبي لتصبح المدينة الأذكى والأسعد في العالم”.

وأضاف: ” اعتمد مشروع الربط الإلكتروني بين دائرة المالية بحكومة دبي، وإدارة الطب الوقائي بوزارة الصحة ووقاية المجتمع على خدمات نظم تخطيط موارد المعلومات الحكومية، التي توفرها دبي الذكية، ويأتي هذا المشروع في إطار سعي دائرة دبي الذكية، لتحقيق الهدف الرئيسي من “استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية”، وهو إنهاء المعاملات الحكومية الورقية نهائياً بحلول 2021 من خلال رقمنه كافة العمليات الخارجية والداخلية في الهيئات والمؤسسات الحكومية بنسبة 100% وبما يوفر الوقت والجهد والموارد على حكومة دبي وموظفيها”.